跨系统来回切换
查一个数据要开三个系统，复制粘贴之间时间就没了。
PAIN POINTS
流程卡壳的六个日常瞬间
不是员工不勤快，而是流程本身在消耗人。
重复事务占用人力
汇总、格式转换、初步核对——机械劳动吃掉了本该做判断的时间。
口头交接易遗漏
"记得跟进一下那个事"——靠记忆衔接的任务，总会掉一两个。
执行无记录难追溯
事情做过没有、谁做的、依据什么——事后想复盘，无据可查。
试点工具接不进业务
演示环境很惊艳，一进真实系统就"水土不服"，项目搁浅。
不敢授权自动化
怕它乱操作、怕出错没人担责——宁可慢一点，也不敢放手。
HOW WE DELIVER
我们怎么做
以人工确认节点与操作留痕机制为前提，把智能体装进"权限的笼子"。
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流程梳理与任务边界定义
哪些交给 AI、哪些必须人来定，边界先写清楚。
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工具与接口评估
评估可对接的系统与数据范围，只接允许的工具。
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智能体编排（含权限等级）
按业务风险定权限等级，默认从低等级起步。
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人工确认节点设计
在关键环节设置确认点，重要动作必须人放行。
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操作留痕与复盘
每步操作与输出可追溯，定期复盘持续校准。
一次授权内的工作链路（示例）
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接收任务
来自授权人员的明确指令
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检索授权知识
仅限权限范围内的资料
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调用允许的工具
边界内取数与查询
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生成建议/草稿
输出初稿供人判断
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人工确认
责任人逐条确认后放行
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记录结果
操作留痕，可审计可回溯
第 5 步由责任人确认后才进入下一步；全过程操作留痕，可审计、可回溯。链路为示例，具体按业务场景设计。
USE CASES
这些场景可以直接对照
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周报与例会材料汇总
汇总各渠道信息起草初稿，人修改确认后发出。
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跨系统信息查询汇总
一次提问查多个授权系统，结果汇总成一张清单。
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工单与任务分派草拟
按规则草拟分派方案，创建前由负责人确认。
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合同与文档初审辅助
标记缺失项与疑点供人复核，不代替法务判断。
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审批流前置预检
提交前自动核对材料缺项，减少来回退回。
IMPLEMENTATION
实施流程与每一步的输出物
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流程梳理
输出：流程与边界说明文档
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权限与边界设计
输出：权限等级配置方案
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环境搭建与编排
输出：可试用的智能体环境
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试点运行与校准
输出：试点评估记录
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验收与留痕交接
输出：验收文档与留痕机制
DELIVERABLES
您将获得的交付成果
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流程智能体配置
按业务场景编排的智能体，含工具与权限接入。
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流程边界与权限说明文档
AI 做什么、人定什么、哪级权限做哪些事，一目了然。
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操作留痕记录机制
关键操作与输出全程记录，可审计、可回溯。
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试点评估报告
试点运行情况的汇总与下一步建议。
具体交付物以合同约定为准。
PERMISSION LEVELS
授权给到哪一级，写进配置里
等级在实施时与贵司共同确认，默认从低等级起步，逐级放开。
只读查询
仅允许在授权范围内检索与查看，不产生任何写入。
例：查制度、查进度
人参与：无需确认，全程只读
生成草稿
依据授权知识与模板起草内容，采纳前人可修改。
例：拟周报、拟回复
人参与：采纳前可逐字修改
创建待办
在规则内创建任务、分派提醒，执行前可撤销。
例：派工单、定提醒
人参与：执行前可撤销
审批后执行
触发正式动作前必须经审批人签核，未签核不执行。
例：提交审批、对外发送
人参与：审批人签核后执行
涉及资金、合同、对外承诺的动作必须人工审批
SAFETY & BOUNDARY
安全与边界，写在合作之前
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AI 不完全替代员工
AI 辅助起草与提效，重要结论由责任人确认，人始终在环上。
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高危动作必须人工确认
涉及资金、合同、对外承诺的动作不进入自动执行，必须审批放行。
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全程留痕可审计
每一步操作与输出可追溯，支持复盘、追责与持续校准。
FAQ
关于这项服务的常见问题
会不会取代员工？
不会。AI 辅助起草与提效，重要结论由责任人确认；确认环节始终由人掌握，员工从机械劳动转向判断性工作。
能对接哪些系统？
OA、知识库、IM、工单等常见系统类型均可评估对接方式；具体能接什么、接到什么程度，以系统摸底结果为准。
出错了怎么办？
设计上不依赖"AI 永远正确"：关键节点人工确认，全程操作留痕可回溯，并配套应急处理机制，把影响控制在最小范围。
实施周期多久？
视流程复杂度与系统对接情况而定，无法一概而论。建议先选一个低风险流程试点，跑通后再扩展；诊断沟通后给出分阶段计划。
